الفرق بين شركات الطيران الاقتصادية والخدمة الكاملة.. كل ما تحتاج معرفته قبل الحجز

يلاحظ كثير من المسافرين تفاوتًا كبيرًا في أسعار تذاكر الطيران، مما يدفع البعض للتساؤل: لماذا تكون بعض التذاكر منخفضة السعر بشكل ملحوظ، بينما تأتي تذاكر أخرى بسعر أعلى رغم أن الوجهة واحدة؟

الإجابة تكمن في نوع شركة الطيران التي تقدم الرحلة: هل هي شركة متكاملة الخدمات (Full Service) أم شركة منخفضة التكلفة (Low Cost)؟
في هذا التقرير، نستعرض أبرز الفروقات بين النموذجين، لنساعدك في اختيار الأنسب وفقًا لاحتياجاتك وميزانيتك.

ما المقصود بشركة الطيران منخفضة التكلفة؟

شركات الطيران الاقتصادية أو منخفضة التكلفة هي شركات تركّز على تقديم أسعار تذاكر منخفضة للغاية، مقابل تقليص أو إلغاء عدد كبير من الخدمات التقليدية التي يحصل عليها المسافر عادةً.

عادةً، يشمل سعر التذكرة فقط المقعد ووزنًا بسيطًا من الأمتعة اليدوية، بينما يتم فرض رسوم إضافية على كل خدمة أخرى، مثل:

• اختيار المقعد.

• وجبات الطعام والمشروبات.

• الحقائب المسجّلة.

• الترفيه داخل الطائرة.

الهدف الأساسي من هذا النموذج هو خفض التكاليف التشغيلية وبالتالي تقديم تذاكر بسعر منافس يغري فئة واسعة من المسافرين.

متى ظهرت شركات الطيران منخفضة التكلفة؟

بدأت فكرة الطيران منخفض التكلفة بالظهور في النصف الثاني من القرن العشرين، وانتشرت لاحقًا في أسواق أوروبا وآسيا والعالم العربي.
وقد تأسست شركات عديدة في المنطقة تعتمد هذا النموذج، مستهدفة المسافرين الباحثين عن رحلات اقتصادية دون الحاجة لرفاهية عالية أثناء السفر.

ما هي شركات الطيران كاملة الخدمات (Full Service)؟

هي الشركات التقليدية أو الوطنية التي تقدم للمسافرين مجموعة واسعة من الخدمات المضمّنة في سعر التذكرة، وتشمل:

• الأمتعة المسجّلة.

• الوجبات والمشروبات أثناء الرحلة.

• اختيار المقعد (في كثير من الأحيان).

• شاشات ترفيه ووسائل راحة مثل البطانيات والوسائد.

• درجات سفر مختلفة مثل الدرجة السياحية، ودرجة رجال الأعمال، والدرجة الأولى.

• مرونة في تغيير مواعيد السفر أو استرداد التذاكر.

غالبًا ما تمتلك هذه الشركات أسطولًا من الطائرات الطويلة المدى، وتغطي وجهات عالمية كثيرة، وتستخدم المطارات الدولية الكبرى.

مقارنة شاملة بين شركات Low Cost وFull Service

لمن تناسب كل نوع من هذه الشركات؟

شركات Low Cost تعتبر خيارًا ممتازًا إذا كنت:

• تسافر لفترات قصيرة.

• لا تحمل أمتعة كثيرة.

• تبحث عن السعر الأرخص فقط.

• لا تمانع في التنازل عن الوجبات والترفيه مقابل توفير المال.

بينما تناسب شركات Full Service المسافرين الذين:

• يفضلون الراحة والرفاهية.

• يسافرون لمسافات طويلة.

• يحتاجون إلى مرونة في تغيير التذاكر أو استردادها.

• يحملون أمتعة كثيرة أو يصطحبون عائلات.

ما العيوب والتحديات التي يجب الانتباه لها؟

أولًا: شركات منخفضة التكلفة

• قد تكون هناك تكاليف خفية تظهر عند اختيارك مقعدًا أو إضافة حقيبة.

• لا توجد إمكانية للاسترداد أو التغيير بسهولة.

• المقاعد ضيقة وقد تكون الرحلة أقل راحة.

ثانيًا: شركات الخدمة الكاملة

• أسعار التذاكر أعلى، خاصة في الأوقات الموسمية.

• بعض الرحلات قد تحتوي على خدمات لا تحتاجها ولكن تدفع مقابلها.

• يمكن أن تكون الخيارات أقل على بعض المسارات الاقتصادية.

نصائح هامة قبل الحجز

1. قارن السعر النهائي بعد احتساب الرسوم الإضافية مثل الأمتعة والمقاعد.

2. حدد إذا كانت الخدمات المضمّنة مهمة لك أم يمكن الاستغناء عنها.

3. اقرأ شروط الحجز والإلغاء بعناية، خاصةً في الشركات الاقتصادية.

4. تأكد من موقع المطار الذي ستقلع منه أو تهبط فيه، خاصةً إن كانت شركة Low Cost.

5. احرص على معرفة مدة الرحلة، ومدى مناسبتها لنوع شركة الطيران.

هذا وإن الإختيار بين شركة طيران منخفضة التكلفة وشركة خدمة كاملة يعتمد على احتياجاتك الشخصية، وميزانيتك، والمدة والمسافة التي ستسافر فيها.

• إذا كنت تفضل الاقتصاد والتوفير، وتستطيع التخلي عن بعض وسائل الراحة، فالشركات منخفضة التكلفة هي الخيار الأنسب.

• أما إذا كانت الراحة والتجربة الكاملة في السفر هي أولويتك، ولا تمانع في دفع تكلفة أعلى، فشركات الخدمة الكاملة هي الأفضل .