إير كايرو: "إبتكارات جديدة لتحسين تجربة الركاب وتعزيز الكفاءة التشغيلية"
الخميس 27/فبراير/2025 - 01:51 م
محمود السعدي
طباعة
في حديث تفصيلي حول تطورات شركة "إير كايرو" وآفاقها المستقبلية، أوضح الطيار أحمد شنن، رئيس مجلس إدارة الشركة، أهمية الابتكارات التي طرحتها الشركة في مكاتبها وأسلوب عملها الجديد، الذي يهدف إلى تقديم خدمات جوية متكاملة تسهم في تحسين تجربة الركاب وزيادة كفاءة العمليات.
وأشار الطيار أحمد شنن ، إلى أن الشركة قد استثمرت بشكل كبير في تطوير خدماتها لتلبية احتياجات السوق، مما يعكس التزامها بتحقيق أهدافها الاستراتيجية في صناعة الطيران.
وفي إطار سعيها المستمر لتقديم أفضل خدمة لعملائها، قام الطيار أحمد شنن بشرح تفاصيل المكتب الجديد للشركة، والذي يضم قسمًا للمبيعات يقدم خدماته يوميًا من الساعة 7 صباحًا حتى 11 مساءً، حيث يهدف القسم إلى توفير كافة خدمات الحجز وبيع التذاكر، مع ضمان تقديم حلول مرنة للركاب من خلال إمكانية تعديل الحجوزات بمرونة تامة.
كما يضمن المكتب إبلاغ الركاب بأي تغييرات قد تطرأ على مواعيد الرحلات، وهو ما يسهم في تحسين تجربة السفر وجعلها أكثر سلاسة وراحة.
وأشار الرئيس التنفيذي لشركة إير كايرو، إلى أن الشركة قد دشنت مركز عمليات جوي متكامل يعمل على مدار الساعة. هذا المركز يتولى متابعة تشغيل الطائرات وتحركاتها عبر شبكة الشركة على مستوى العالم، بالإضافة إلى ضمان جاهزية الطائرات وصلاحيتها للطيران،من خلال مراقبة أحوال الطقس في مختلف المطارات، يمكن للمركز الاستجابة بسرعة للتحديات التشغيلية، بما في ذلك إدارة الحالات الطارئة.
حيث يُعد المركز حلقة وصل رئيسية بين قطاعات الشركة داخليًا وخارجيًا، حيث يتولى إعداد مخطط الرحلات وتحديد خطوط السير الجوي، مما يعزز من كفاءة العمليات التشغيلية للشركة.
وفي حديثه عن أهداف الشركة وخططها المستقبلية، أكد الطيار أحمد شنن أن "إير كايرو" تسير وفقًا لاستراتيجية مدروسة بتوجيهات من الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، وذلك لتحقيق المستهدفات التي وضعتها الشركة في إطار نموها المستدام.
وأشار إلى أن العام 2024 شهد أداءً متميزًا للشركة، حيث نجحت "إير كايرو" في نقل نحو 5 ملايين راكب عبر 42 ألف رحلة جوية، مما يعكس نجاح استراتيجياتها التشغيلية في جذب المزيد من الركاب وتعزيز مكانتها في سوق الطيران.
ووفقًا للتقرير السنوي للشركة، استحوذت الوجهات الأوروبية على 42% من إجمالي رحلات "إير كايرو" خلال العام الماضي، في حين بلغت حصة الشرق الأوسط 37% من مجموع الرحلات، ويُعد هذا التوزيع الجغرافي مؤشرًا قويًا على قوة الشبكة التشغيلية لشركة "إير كايرو" وقدرتها على الوصول إلى أسواق استراتيجية على مستوى العالم.
وكجزء من خطط التوسع المستقبلي، كشف الطيار أحمد شنن عن أن الشركة تعتزم إضافة 5 طائرات جديدة إلى أسطولها الجوي خلال الربع الثاني من العام الجاري، وهذه الإضافة ستساهم في تعزيز قدرة "إير كايرو" على تلبية الطلب المتزايد على الرحلات الجوية، وتوسيع نطاق خدماتها لتشمل مزيد من الوجهات العالمية.
كما أشار إلى أن الشركة تعمل حاليًا من خلال 9 نقاط داخل مصر، بما في ذلك مطارات القاهرة الدولي والغردقة، وهي مناطق تعد من أبرز نقاط الجذب السياحي في البلاد.
هذا تواصل "إير كايرو" توسيع نطاق عملياتها لتشمل أكثر من 75 وجهة دولية حول العالم، حيث تُعد ألمانيا من أبرز الوجهات التي تغطيها الشركة، مما يساهم في زيادة عدد الركاب من أوروبا إلى مصر وبقية الوجهات التي تسير إليها الشركة، وهذه التوسعات الجغرافية تتماشى مع رؤية الشركة في تعزيز شبكة خطوطها الجوية وجعلها واحدة من أبرز شركات الطيران في المنطقة.
وفي إطار سعي الشركة المستمر لتطوير عملياتها، أعلن الطيار أحمد شنن عن خطط للاستعانة بشركة استشارية دولية خلال العام الجاري لوضع استراتيجيات خاصة بتطوير أداء "إير كايرو" في مختلف المجالات، بما في ذلك تحسين العمليات التشغيلية، وزيادة فعالية استخدام الموارد، وتحقيق أفضل تجربة للمسافرين، حيث أن هذه الاستشارات تأتي في وقت حاسم تسعى فيه الشركة لتعزيز تنافسيتها في سوق الطيران المحلي والدولي، مما يسهم في رفع مستوى أدائها العام.
وتسير "إير كايرو" على المسار الصحيح لتحقيق أهدافها الطموحة، حيث تواصل تعزيز شبكتها الجوية، وتطوير أسطولها، وتحسين خدماتها المقدمة للمسافرين، ومن خلال اعتمادها على خطة استراتيجية مدروسة وتنفيذها بشكل دقيق، فإن الشركة في طريقها لتحقيق مزيد من النمو والازدهار في سوق الطيران، مما يساهم في تعزيز مكانة مصر كوجهة سياحية وتجاربة عالمية، ويعكس التزام "إير كايرو" بالمساهمة الفعالة في قطاع الطيران المصري.
كما إن التوسع في الأسطول الجوي، وتحسين خدمات الركاب، وتوسيع الشبكة الدولية، كلها خطوات تشير إلى مستقبل مشرق لشركة "إير كايرو" التي تسعى لتحقيق التميز في قطاع الطيران المدني.
الكلمات المفتاحية
