وجبتك تختارها مسبقًا.. إير آسيا تعزز تجربة السفر الرقمية
أعلنت شركة إير آسيا عن إطلاق خدمة مبتكرة جديدة تتيح للمسافرين إمكانية اختيار وتخصيص وجباتهم على متن الطائرة مسبقًا عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة، في خطوة تهدف إلى الارتقاء بتجربة السفر وتعزيز مستوى رضا العملاء.
وتمنح هذه الخدمة الركاب حرية اختيار الوجبات التي تناسب أذواقهم وتفضيلاتهم الغذائية قبل موعد الرحلة، بما يشمل الخيارات النباتية، والوجبات الصحية، والوجبات الخاصة بأنظمة غذائية معينة، وهو ما يعكس توجه الشركة نحو تقديم تجربة سفر أكثر تخصيصًا ومرونة، كما تساهم الخدمة في تحسين جودة تقديم الطعام وتقليل الهدر الغذائي من خلال التخطيط المسبق للوجبات.
وأكدت إير آسيا أن هذه المبادرة تأتي ضمن استراتيجيتها المستمرة لتبني الحلول الرقمية الذكية وتوظيف التكنولوجيا في تحسين تجربة المسافر في جميع مراحل الرحلة، بدءًا من الحجز وحتى الوصول، كما تعكس التزام الشركة بالاستجابة لتغيرات سلوك المسافرين الذين باتوا يبحثون عن خدمات أكثر تخصيصًا وسهولة.
ومن المتوقع أن تسهم الخدمة الجديدة في تعزيز تنافسية إير آسيا في سوق الطيران منخفض التكلفة، وترسيخ مكانتها كشركة رائدة في الابتكار وخدمة العملاء، من خلال تقديم قيمة مضافة تتجاوز المفهوم التقليدي للسفر الجوي.
