مرور مفاجئ بعد منتصف الليل لمدير الرعاية الصحية ببورسعيد لمجمع الشفاء الطبي

في خطوة ميدانية مفاجئة تعكس حرص القيادة على متابعة سير العمل والتأكد من جاهزية المنشآت الصحية على مدار الساعة، وبتوجيهات الدكتور أحمد السبكى ، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل قام الدكتور إسماعيل الحفناوي ، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد ، بعمل مرور مفاجئ بعد منتصف الليل على مجمع الشفاء الطبي، وذلك لمتابعة الاستعداد الكامل لجميع الأقسام والإدارات في ظل التقلبات الجوية التي تشهدها البلاد وما قد تسببه من زيادة في معدلات التردد على المنشآت الطبية.

 وخلال الجولة، قام الدكتور الحفناوى بجولة تفقدية شاملة شملت الأقسام الحيوية والإدارية ، حيث بدأ بالاطمئنان على مستوى الأمن والسلامة العامة ، مؤكدًا على ضرورة تواجد فرق الأمن بكفاءة عالية في جميع أرجاء المجمع لضمان حماية المرضى والمترددين والموظفين، ومنع أي اختلالات أو حالات طارئة قد تنشأ نتيجة الأوضاع الجوية أو الضغط على الأقسام.

 كما شدد على رفع مستوى النظافة والتطهير المستمر داخل جميع الأقسام، مشددًا على أن النظافة ليست مجرد واجب روتيني بل جزء أساسي من إجراءات مكافحة العدوى ، خصوصًا في الأوقات التي تشهد ارتفاع معدلات التدفق داخل المجمع. لضمان الالتزام بالمعايير الصحية العالمية والحفاظ على بيئة آمنة للمرضى والزوار. 

وفي قسم الطوارئ ، تابع الدكتور إسماعيل الحفناوى سير العمل بشكل مباشر، مؤكدًا على أهمية الجاهزية الكاملة للفرق الطبية والمستلزمات الطبية ، وسرعة التعامل مع الحالات الطارئة دون تأخير. وشدد على ضرورة تطبيق معايير الفرز الطبي بدقة لضمان تقديم الرعاية العاجلة للحالات الأكثر احتياجًا، مع مراعاة توزيع الكوادر الطبية بما يحقق استجابة سريعة وفعّالة لكل حالة. 

كما اطلع سيادته على آليات حجز الحالات والعروض الطبية، واطمأن على سير العمل داخل مكتب التسجيل (CMO) موجهًا بتسهيل الإجراءات على المواطنين وتقليل زمن الانتظار، خاصة خلال الفترات الليلية التي تشهد عادة ضغطًا مرتفعًا على الخدمات.

 وشدد الدكتور اسماعيل الحفناوي خلال المرور على معايير الجودة وإجراءات مكافحة العدوى ، مؤكدًا أن الالتزام بالمعايير الطبية والاعتماد على البروتوكولات الصحية الرسمية أمر لا تقبل المساومة عليه، وأن الجودة وسلامة المرضى هما حجر الزاوية في تقديم أي خدمة طبية بالمجمع. 

كما حرص على التحدث مع بعض المنتفعين والزوار للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشكل مباشر، مؤكدًا على أن رضا المواطنين وجودة تجربتهم الصحية تعتبر من أهم مؤشرات الأداء التي يتم قياسها ومتابعتها بشكل دوري. 

وتأتي هذه الجولة المفاجئة بعد منتصف الليل في إطار خطة المتابعة الميدانية المستمرة التي تعتمدها هيئة الرعاية الصحية ، لضمان استمرار تقديم خدمات طبية متكاملة وآمنة على مدار الساعة، وتعزيز قدرة الأقسام المختلفة على التعامل مع أي حالات طارئة أو زيادة مفاجئة في أعداد المرضى، خاصة في الظروف الجوية غير المستقرة.

 وأكد الدكتور اسماعيل الحفناوي أن هذه الجولات الليلية جزء من سياسة الرقابة والرفع المستمر لكفاءة الأداء ، وأنها تأتي تعزيزًا لروح الفريق والعمل المشترك بين الإدارات الطبية والإدارية، لضمان تقديم خدمة صحية متميزة تتوافق مع أعلى المعايير العالمية ، مع الحفاظ على سلامة المرضى وكفاءة الموظفين في بيئة عمل منظمة وآمنة.