مع اقتراب عيد الأضحى المبارك.. طوابير ممتدة وأعطال متكررة تضرب ماكينات الصرف الآلي بالإسكندرية.. ومطالبات بتدخل عاجل للمسؤولين

وقد رصدت المتابعة الميدانية لـ الحياة اليوم، توافد مئات المواطنين من مختلف الأعمار والفئات—بينهم كبار سن وسيدات وموظفون—حيث اصطفوا في طوابير طويلة ممتدة على أرصفة الشوارع الرئيسية لساعات طوال، وسط حالة من الاستياء الشديد جراء خروج عدد كبير من الماكينات عن الخدمة تماماً، ونفاد المبالغ النقدية من بعضها الآخر دون تحديث أو تغذية دورية بكاميرات المراقبة والدعم الفني.

وأظهرت الجولات الميدانية توقف الحركة أمام مقار بنكية كبرى، من بينها التكدس الملحوظ أمام فروع البنوك، حيث وقف المواطنون بصبر نافد أمام ماكينات أغلقت شاشاتها معلنة "خروج مؤقت عن الخدمة"، أو ترفض إتمام العمليات بحجة عطل في النظام الفني (System) أو نفاد الكاش، وهو ما تكرر في أكثر من نطاق جغرافي بالمحافظة ليضاعف من مشقة الأيام الحالية.

وأشار كبار السن المتواجدون في الطوابير إلى أنهم غير قادرين فسيولوجياً على تحمل الوقوف لساعات في الطقس الحالي انتظاراً لانفراجة الأزمة الفنية أو وصول سيارات نقل الأموال وتغذية الماكينات، مناشدين إدارات البنوك بضرورة تشكيل غرف طوارئ صيانة ومتابعة تعمل على مدار الساعة لضمان استمرارية الخدمة خلال هذه الأيام المباركة.

وامتدت مطالبات المواطنين لتصل إلى مسؤولي البنك المركزي المصري والجهات المعنية بضرورة إصدار توجيهات صارمة وملزمة لكافة البنوك العاملة لرفع كفاءة الشبكات الإلكترونية، وتكثيف عمليات الدعم الفني الميداني، ووضع خطة طوارئ عاجلة تضمن ضخ السيولة النقدية بانتظام لتخفيف العبء عن كاهل الأسر المكدسة في الشوارع.

إن استمرار هذه المشكلة الفنية بدون تدخل جذري ينذر بتفاقم الزحام مع الساعات الأخيرة المتبقية على حلول العيد، مما يستدعي استجابة فورية من الإدارات المعنية لإنقاذ الموقف وتنظيم عمليات الصرف بما يحفظ كرامة المواطن ويسهل عليه قضاء التزاماته الدورية.