الكهرباء تطلق خدمة تطبيق "واصل" لذوي الإعاقة السمعية وصعوبات التخاطب
الجمعة 25/نوفمبر/2022 - 01:48 م
أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أنها أتاحت خدمات استفسارات وشكاوي الكهرباء بلغة الإشارة ليستفيد منها الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية وصعوبات التخاطب عبر تطبيق "واصل" وتحويلها إلى شركات التوزيع المسئولة، والتي تعمل بدورها على سرعة الحل.
وقال الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرع لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر أن الوزارة وشركاتها لاتدخر جهدا فى التيسير على المواطنين وفى مقدمتهم أصحاب الهمم.
وقال إنه تم إطلاق خدمة الرد على شكاوى وإستفسارات خدمات الكهرباء عن طريق المركز التقنى لخدمات الأشخاص ذوى الإعاقة السمعية وإعاقات التخاطب.
ويأتى ذلك فى إطار تنفيذ إتفاقية التعاون بين وزارتي الكهرباء والطاقة المتجددة والإتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتوفير خدمات وزارة الكهرباء للأشخاص ذوي الإعاقة.
وتهدف الاتفاقية إلى الإتاحة التكنولوجية لذوى الإعاقة عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وتوفير أجهزة لوحية وحاسبات مزودة تعمل باللمس للتواصل الفعال مع ذوى الإعاقة السمعية والبصرية لعدد 25 فرعا لشركات التوزيع التسع على مستوى الجمهورية.
